昨天,18名外地游客先后离开珠海。他们称,港澳游后导游安排他们免费珠海半日游,结果只游了两个购物点,这个行程太水了。
导游扔下游客独自离开
昨天中午11点半,游客陈先生向本报报料热线2639990投诉,称导游扔下他们走了。记者接报后赶往九洲城看到,一辆中山牌照的小巴停在九洲城公交车站上,十多名游客站在车边议论纷纷。人群中的陈先生告诉记者,他们一行18人从省内外不同地点,到深圳国旅参加港澳游,20日从澳门进入珠海。
澳门皇朝假日旅行社的地接导游告诉他们,他们到珠海过夜后,将进行珠海免费半日游,然后旅行社会将他们分别送往广州、深圳。昨天上午,他们从一家旅游商店出来后,珠海接团的澳门皇朝的导游陈小姐要求他们自行离开珠海,双方争执起来,这时巴士开到了九洲城,陈小姐下车离开。
游客们推测,导游估计是看他们才买了500块钱的东西,不高兴了才变卦的。一位自称是皇朝假日旅行社珠海负责人的李先生则在电话中说,是有人出1000块钱,要求陈小姐陪睡觉,陈小姐才生气走开的。但在场的游客们均称,没有人说这句话。
不进购物点旅行社就不管
李先生称他已派另一位导游前来接团,但是要求游客们必须前往下一个购物点,可以不购物,但必须呆够30分钟,否则他就不管。他解释说,只有这样,才能从购物点拿到人头费和车费补,再用这些钱补贴送游客到深圳的车费。
此时,18名游客中已有8人自行离开。剩下的10名游客经商议后,决定前往下一购物点。到下午6点钟,记者从陈先生处获知,他们从购物点离开后,旅行社已送他们回深圳。
“珠海半日游”纯属忽悠
“我们根本没有安排珠海行程。”一位自称深圳国旅导游的尤先生说。据他介绍,上述18人的旅行团其实是拼团,其中只有4人是他们旅行社的。按行程,这4个人应该在昨天早上从澳门回珠海,然后他负责将他们从珠海送回深圳。“提前一夜到珠海,是因为澳门那边没有地方住,临时安排到珠海过夜的。”尤先生说,珠海半日游可能是因为这个原因临时增加的项目。
尤先生说他曾多次要求送4位游客回深圳,4位游客以已经有导游接待为由拒绝了他。尤先生为此特意发短信给他们:“你们今天所进的购物店里面卖的东西全是假的,上当了回去以后不要找我们旅行社的麻烦。”尤先生说,游客自行跟其他导游去购物,旅行社不对其后果负责。