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陈丽霞: 家政是美德与良心的事业

发布时间:2014/12/29 0:00:00 来源:珠海在线 编辑:admin

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从普通家政服务的小企业成长为业界精英与领头人,在外人眼里我是幸运的。而从业的甘苦与曲折,冷暖自知。

                     

 

  从普通家政服务的小企业成长为业界精英与领头人,在外人眼里我是幸运的。而从业的甘苦与曲折,冷暖自知。在家政服务这一行摸爬滚打这么些年,我深深感受到,这是一个需要德行支撑的职业。也许入行的门槛并不高,但真心要干好,让消费者满意,需要耐心、爱心,更需要良心。好与差的家政服务,其效果可以说有天壤之别。

 

  我是潮汕人。六年前,我跟随老公来到特区发展。当时两个孩子很小,想请个保姆帮忙。在寻找合适的保姆过程中,发现要找到合眼缘又对脾气,且手脚麻利干事称职对心的人,还真的不容易。后来,孩子稍微大些先后上学了,我能抽出些空闲的时间,便萌生了自主创业的念头,开家家政服务公司吧。

 

  五年前,我的公司正式筹备完成开业了。因为有着自己找保姆难的经历,我能换位思考,想业主所想。按照雇主家的需要提供“对口”的家政服务员工。小小公司开张不久生意就红火起来,由于在用人选人上把关严格,公司介绍的保姆口碑良好,深得顾客喜欢。

 

  常言道,当今最缺的是人才,人才就是生产力,这些个听起来堂而皇之的道理其实还真不是口号。公司开展不久,我们就面临好保姆储备不够的问题。家政市场需求太大,而我们的人才库往往供不应求,很多时候顾客上门来没有太多的选择。为此,我拓展了第二业务,家政员培训。我发誓,不仅要手脚麻利家务娴熟的保姆,还要在此基础上,培养有素质、有德行的保姆;要做到把家交给“她”,雇主可以完全放心。

 

  我们的培训课程除强调家政业务外,还特别强调思想与品德。我从自身出发,言传身教,以潮汕女人的勤劳、隐忍,对家人的爱心等等,从各方面对家政员加以启发。不少家政员经过培训成为珠海口碑不错的保姆,收入增加了,个人命运也逐渐改变。

 

  家政是美德与良心的事业,尤其对于专职照顾老人和婴儿的特殊保姆。市场对“月嫂”等特色保姆人才需求量大。公司可以做到提前介入,根据孩子出生的时间作出计划,细心替雇主着想。

 

  至此,我们制定了自己的人才储备计划。凡到公司找工作的“阿姨”,我们逐步完善家里详细的个人档案,根据保姆的情况与雇主家的情况,一一比对,寻找最为吻合的配对。一时半会儿没有合适的,我们还会将雇主家的需求留存,继续用心寻找;也会在电脑保留家政员记录,继续为“阿姨”们的就业操心。就这样,公司人才储备日益增加。周边居民对公司推荐的家政员也越来越信任。随着签约的”阿姨”逐渐增多,公司营业额与日俱增。

 

  截至目前,我的公司进入了正常业务的良性循环。直营连锁门店10家,加盟店也同样有10家,签约家政员的队伍在不断扩大。

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