“我朋友要来重庆，怎么办手续呢?”

　　“hello。”白桦向“古托”打了招呼，走进训练场。此时，训练场地上异常繁忙。巴西球员贾贾正在教练的帮助下，进行恢复训练。此前，贾贾在运动中受伤。另一边，外籍球员古托等人正在一起训练。

　　古托好像有事情想咨询，白桦先走了过去。白桦和五个外籍球员席地而坐，开始聊天。聊天的语言真是天南地北，中英文夹杂。“有些外援会一些中文，刚好我又会一些英语。”大家在“指手画脚”中，进行着正常的交流，现场气氛很活跃。

　　“Can I help you?”白桦用说得并不快的英语问古托。古托咨询白桦，自己巴西的朋友想到重庆游玩并探望自己，但不知道怎么办证。“我自己是俱乐部帮忙办，但他就不知道怎么自己过来办。”

　　白桦老师告诉古托，以及其他四名外籍球员，“我一次性给你们讲，有可能大家都有朋友来玩，欢迎大家的朋友到山城重庆。”白桦介绍，古托的朋友自需要带护照、有效签证，到观音桥派出所或者富力海洋社区警务室找他就可以。

　　“停留超过24小时的境外人员，必须要登记，可能很多外国朋友不知道。”白桦将自己的电话留给了俱乐部球员的助理，可以随时咨询。

　　“希望朋友能快点到重庆来感受一下，这个城市的热情。”球员贾贾也称，自己2月份来到重庆，就体会到重庆球迷的热情。“吃过火锅，但有点辣。”贾贾如是说。

　　他本来一句英语都不会 却接管了“国际大社区”

　　富力海洋社区，现有来自美国、英国、日本、菲律宾、澳大利亚、巴西等30余个国家的常住境外人员131人，占观音桥派出所辖区境外人员总量的90%、江北分局境外人员总量的35%。这是除开大学以外，散居外国人最多的社区之一。

　　几年前，这个社区里的外国人只有几十个，年轻民警有的会英语，有的会在手机上下载翻译软件，和外国朋友进行交流和办理业务。

　　今年正好50岁的社区民警，在三年前遇到了难题。47岁的他转型做了一名社区民警，而且是拥有这么多外国人的大社区。

　　学英语，是因为白桦才当社区民警，就遇上了囧事。“英语就很重要。”三年前的一天，白桦敲开一家房门准备做入户登记时，遇到了一名中年女子。两人你一言我一语讲了一阵，他讲的对方听不懂，对方讲的他也听不懂，急得他一头汗。

　　原来，这个长着东方脸孔的女子是韩国人。这件事让白桦感触很深，语言是交流的基础，也是做好社区外管工作的基础。他决定学习英语，“克服语言障碍”成了他对自己的新要求。他还在辖区的外语培训学校和小学生一起学习，坐在最后排的他，不理会小朋友们对他的蹩脚英语的嘲笑，依然积极地开口练习。

　　回到家，他让儿子给自己补习英语。白桦根据社区外管工作的实际，编撰了《社区民警英语300句》中文版，让儿子一句一句翻译成英语，再逐句教他语法、教他读。“my name is baihua,i am policeman,i am in charge of fulihaiyang ，nice to meet you。”、“how long will you stay?” 、“this is my police card。”、“how are you? how old are you?”……

　　白桦天天复习这些英语，方便和辖区外籍人士交流。

　　只是调解了社区纠纷 没想到上了外国报纸

　　2012年7月的一天，白桦在社区警务室里接待了义愤填膺的李女士。李女士不是重庆人，但经常住在金地花园B座14-5，白桦也没多问对方的私人信息。

　　李女士向白桦投诉，小区保安何某某的种种不靠谱行为：上班迟到早退、工作时间饮酒、对进出小区的外来人员不询问不登记、小区环境不整洁、同小区业主吵架等等。“你们要认真处理保安，不然我们住在这里不安全。”

　　接诉后，白桦分别走访当事人，在查清事实的基础上，多次会同小区物管一起调解。有时是物管经理不在、有时是当事人有事、有时是双方谈不拢，来来回回八九趟，终于在一个星期天的晚上，双方心平气和达成了谅解。

　　后来，物管的服务水平提高了、管理更加规范。李女士后来告诉白桦，她对现在小区物管的改变，很满意。随后，李女士就出国了。不久后，白桦收到了一个陌生短信，“尊敬的白警官：您用脚丈量民情，用心化解民忧的高尚品格，百姓难忘，全家谢谢好警官。”

　　白桦此时才知道，张女士是华侨，在新加坡定居和做生意。不久后，白桦的新闻还上了新加坡《联合早报》，题目为《异国不忘为人民服务的好警官白桦》。原来，是李女士将他的事迹传扬了出去，说想让外国警察学习学习。